Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Envío regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web DriveHaven, con envíos a nivel nacional, europeo e internacional.
2. TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de hasta 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de envío es de hasta 10 días laborables, dependiendo del destino.
👉 Tiempo total estimado:
hasta 12 días laborables (preparación + envío).
Estos plazos son estimaciones, no garantías, y pueden verse afectados por:
-
Festivos locales o internacionales
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Retrasos logísticos
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Controles aduaneros
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Circunstancias ajenas a nuestro control
4. DESTINOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a:
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España
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Países de la Unión Europea
-
Resto del mundo
La disponibilidad de envío puede variar según el destino.
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
En pedidos internacionales, el cliente es responsable de:
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Aranceles
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Impuestos de importación
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Tasas aduaneras
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones y cargos aduaneros.
DriveHaven no se responsabiliza de:
-
Retrasos derivados de aduanas
-
Costes adicionales impuestos por autoridades locales
Es responsabilidad del cliente informarse sobre la normativa de importación de su país.
7. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico para que el cliente pueda consultar el estado de su pedido.
8. ENTREGA Y RIESGO
Clientes de la Unión Europea:
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente cuando recibe el pedido.
Clientes fuera de la Unión Europea:
El riesgo se transmite conforme a la legislación aplicable y a las prácticas comerciales internacionales.
9. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA O INCOMPLETA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de:
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Entregas fallidas por errores en la dirección
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Retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos
En caso de devolución del pedido por este motivo, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.
10. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega dañado o no se recibe en el plazo estimado, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo razonable a través de:
📧 tienda1jaimeemma@use.startmail.com
Evaluaremos cada caso conforme a la legislación aplicable.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos: